Независимая оценка качества условий оказания услуг

1. Кем Вы являетесь по отношению к учреждению?

Получатель социальных услуг	81 (62%)
Работник учреждения	31 (24%)
Родственник получателя социальных услуг	16 (12%)
Законный представитель получателя социальных услуг	2 (2%)
Член попечительского совета	0 (0%)

2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг?

Информирован в полном объеме	116 (89%)
Достаточно информирован	13 (10%)
Мало информирован	1 (1%)
Не информирован	0 (0%)

3. Как Вы оцениваете комфортность условий оказания услуг ?

Высокий уровень	110 (85%)
Хороший уровень	20 (15%)
Приемлемый уровень	0 (0%)
Низкий уровень	0 (0%)

4. Как Вы оцениваете доступность условий оказания услуг?

Высокий уровень	114 (88%)
Хороший уровень	16 (12%)
Приемлемый уровень	0 (0%)
Низкий уровень	0 (0%)

5. Как Вы оцениваете длительность ожидания в очереди при личном обращении к специалисту учреждения?

Очередь отсутствует	113 (87%)
Менее 15 минут	16 (12%)
15 минут	1 (1%)
Более 20 минут	0 (0%)

6. Как Вы оцениваете компетентность специалистов учреждения, оказывающих услуги?

Высокий уровень	116 (89%)
Хороший уровень	12 (9%)
Приемлемый уровень	2 (2%)
Низкий уровень	0 (0%)

7. Как Вы оцениваете вежливость и доброжелательность специалистов учреждения, оказывающих услуги?

Высокий уровень	122 (94%)
Хороший уровень	7 (5%)
Приемлемый уровень	1 (1%)
Низкий уровень	0 (0%)

8. Порекомендовали бы Вы при необходимости услуги учреждения своим родственникам и знакомым?

Да
130 (100%)

Нет
0 (0%)
9. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

текст
29 (22.31%)

10.03.2025 Ссылка на анкету независимой оценки качества услуг 2025 год
Внешняя ссылка: https://forms.gle/6KnnuT4d847yELrV8

29.12.2022 Отчет о независимой оценке качества в 2022 г.
Документ: Загрузить

01.08.2022 Анкета
Документ: Загрузить

01.08.2022 официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Внешняя ссылка: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list/

План по популяризации сайта bas.gov.ru
Документ: Загрузить

План по устранению недостатков на 2018-2019 год
Документ: Загрузить

Оценка качества предоставления социальных услуг в организациях социального обслуживания Вологодской области в 2018 году
Документ: Загрузить

В организации соц обс. направление итогового отчета соц исследования в 2018 году
Документ: Загрузить

Результаты независимой оценки 2016 год
Документ: Загрузить

Да	130 (100%)
Нет	0 (0%)